汽车用品报

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

开启左侧

车智汇首席运营官:4S店将演变成2S+2S+O2O模式

  [复制链接]
编辑B 发表于 2015-8-3 15:05:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 编辑B 于 2015-8-3 15:54 编辑

车智汇首席运营官:4S店将演变成2S+2S+O2O模式

    7月30日,由广东省汽车流通协会、《汽车经销商》联合主办的汽车售后与“互联网+”高端论坛在广州举行。广东省汽车流通协会会长严斐、新华信副总裁金永生、华胜连锁总裁周大军、有壹手联合创始人朱伟华、车智汇首席运营官张远志及数百名汽车经销商出席会议。各企业代表围绕“互联网+”发表演讲。

    严斐:互联网难以颠覆汽车产业
    当央视315曝光73%的4S店普遍存在“小病大修谋求暴利”的现象,让4S店售后服务潜规则符出水面。与此同时,互联网+的出现让传统的汽车售后服务获得新生,无论是汽车厂商、经销商还是电商,都纷纷涉足互联网,欲瓜分高达千亿的后市场蛋糕。

    广东省汽车流通协会会长严斐女士表示,李克强总理提出“互联网+”工作报告,各行各业的互联网+潮流愈演愈烈,4S店们也遭遇了前所未有的挑战。面对互联网对汽车行业的强烈渗透,我们既爱又怕,互联网颠覆传统行业甚至取代传统行业的传说甚嚣尘上。
    严斐女士认为,互联网既不会颠覆也不会取代汽车产业,他只会不断提升汽车产业。汽车有别于其他行业,汽车售后伴随着终身的售后服务,而售后服务又是一个强调线下用户体验的一种东西,也就是说,互联网再强,线下的行业是不可取代的。譬如我们去卖车,我们有个试驾的体验。
    严斐女士表示,互联网只是一个工具,一个可以提高效率、降低成本的工具。对于我们传统的汽车经销企业,我们应该考虑汽车行业如何与互联网融合发展,找到与互联网最佳的融合点才是关键所在。


    张远志:未来4S店会演变成2S+2S+O2O的模式
    车智汇首席运营官张远志指出,目前4S店在新车销售、售后服务等每个环节上,都遭遇互联网的挤压。整车厂,会去找到很多新的途径去进行新车销售,阿里在卖车、京东在卖车、汽车之家也在卖车,导致4S店的新车销售在增数上是下降的。包括车险,许多都不是在4S店出售,车主们点点鼠标就能操作的活儿,为什么要跑到4s店去。


    张远志认为,未来的4S店会演变成2S+2S+020的模式,通过汽车电商2S加经销商2S的组合使得汽车流通环节有着更佳的效果。因为4S店的固定投入资产太大了,每一个S环节都面临很大的竞争对手。
    因此,每一个4S店都应该选择自己的优势,擅长新车销售的4S店就把销售做到极致,擅长售后维修的就把售后维修做到极致。
4S店无论是转型做销售为主,或者保养为主,面临的一个共同问题是用户的问题。然而,互联网就是这样一种强大的工具,他知道怎样操控获取用户,从而获取到用户的进一步信息和需求。而整个4S店最缺的就是这个——获取用户的能力。
    在没有雄厚的技术开发团队的情况下,如何减少4S店的业绩下滑,让4S店生存得久一点,为自己的转型争取时间,由亚美科技自主研发的车智汇提出这样的解决方案。作为一款汽车OBD智能用品,车智汇能为4S店带来全新变革。通过车智汇,4S店能轻松掌握车主的车况信息、行车轨迹及驾驶行为。掌握了车主的信息之后,4S店就能为车主提供保养推荐、维修检测等服务,从而拉动回店纽带。
    张远志称,在目前看来,车智汇作为一个工具及其本身所带的平台,能够为汽车后市场行业找到一个低成本的机会去发展,去转型,实现“互联网+”的战略。

车智汇展位人头攒动,许多汽车经销商前来了解咨询

    朱伟华:利用互联网提高劳动生产率才是王道
    有壹手联合创始人朱伟华表示,无论4S店还是综合修理厂,还是快修快保店,其实都存在数量过剩的问题,数量过剩代表未来是效率竞争,谁的效率更高谁才能在下一轮竞争中脱颖而出,最终比拼的都是效率和质量,效率和质量决定了你未来能不能生存,不在乎你的业态是什么。即使是4S店,只要服务质量好,下一轮还会活的非常好。
    朱伟华认为,无论是传统4S店,还是现在的创新企业,最终可能都是殊途同归,两者的融合是唯一结果。

公司:广州亚美信息科技有限公司
地址:广州市天河区翰景路1号金星大厦6楼
客服热线: 400-0386-698
电话:020-38986698
传真:020-38986658
商务合作:覃先生 15013073748 qinzhaomo@ecpark.cn


您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

|中国汽车用品行业新闻中心 ( 粤ICP备08104503号 )

GMT+8, 2018-8-17 05:22 , Processed in 0.299551 second(s), 18 queries .

Powered by x888v.com

© 2008-2013 x888v.com

快速回复 返回顶部 返回列表